Política de Privacidad

1. Quiénes somos

QBSoft (operada por [RAZON_SOCIAL], RFC [RFC]) es una firma de consultoría e ingeniería de software con sede en [DIRECCION_CIUDAD], [DIRECCION_ESTADO], México. Esta política describe cómo manejamos la información cuando visitas o interactúas con nuestro sitio web qbsoft.com.mx.

Esta política complementa al Aviso de Privacidad LFPDPPP, que es el documento legal específico requerido por la legislación mexicana.

2. Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, automáticamente recopilamos cierta información técnica que tu navegador envía. Esto es estándar en cualquier sitio web e incluye:

• Dirección IP (anonimizada después de 30 días).
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
• Páginas visitadas dentro del sitio y tiempo en cada una.
• Sitio de referencia (cómo llegaste a qbsoft.com.mx).
• Idioma del navegador y zona horaria aproximada.

Esta información se utiliza únicamente para entender el uso general del sitio, detectar problemas técnicos y mejorar la experiencia del usuario.

3. Información que tú nos proporcionas

Cuando llenas el formulario de contacto o nos escribes directamente, nos compartes voluntariamente:

• Nombre y apellidos.
• Empresa u organización (opcional).
• Correo electrónico de contacto.
• Teléfono (opcional).
• Descripción del proyecto o consulta.

Esta información se utiliza exclusivamente para responder tu solicitud y darte seguimiento comercial. Nunca es compartida con terceros con fines publicitarios.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos un conjunto mínimo de cookies estrictamente necesarias:

• Cookies de sesión: mantienen el estado de la navegación. Se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies de preferencia: recuerdan ajustes como idioma o tema visual. Caducan en 365 días.

No utilizamos: cookies de publicidad, profiling de comportamiento, fingerprinting de dispositivo, redes publicitarias (Google Ads, Meta Pixel, TikTok, etc.).

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. La funcionalidad básica del sitio se mantiene sin cookies.

5. Servicios de terceros

El sitio puede cargar recursos de terceros confiables:

• Google Fonts: tipografías web. Google podría registrar la solicitud (IP del visitante) según su política. Si te preocupa, puedes bloquear fuentes externas en tu navegador.
• Google Maps: mapa embebido en la sección de contacto. Solo se carga si la sección es visible.
• Cloudflare / CDN: red de distribución de contenido para mejorar la velocidad y seguridad del sitio.

Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad que recomendamos revisar si te interesa.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger la información:

• Conexión HTTPS obligatoria (TLS 1.3).
• Cifrado en reposo de bases de datos.
• Acceso a datos personales restringido al personal autorizado.
• Backups encriptados con retención limitada.
• Auditoría de logs y monitoreo de accesos sospechosos.

Ningún sistema es perfecto. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos sin demora, conforme a la legislación aplicable.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Solicitudes de contacto sin seguimiento: 12 meses.
• Conversaciones comerciales activas: hasta el cierre del proyecto + 5 años para fines fiscales.
• Datos de clientes activos: mientras dure la relación + obligaciones legales.
• Logs técnicos del sitio: 90 días.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes en cualquier momento:

• Solicitar acceso a tu información.
• Corregir datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu información.
• Retirar tu consentimiento.
• Oponerte a tratamientos específicos.

Para ejercer estos derechos, escribe a [EMAIL]. Detalles del procedimiento en el Aviso de Privacidad LFPDPPP.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que la eliminemos inmediatamente.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo fue revisada. Cambios materiales serán comunicados de forma destacada en el sitio.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta política o sobre tu privacidad:

QBSoft
Correo: [EMAIL]
Teléfono: [TELEFONO]
[DIRECCION_CALLE], [DIRECCION_COLONIA], [DIRECCION_CIUDAD], [DIRECCION_ESTADO]